Política de Privacidade

Última atualização: 05/08/2026 · Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD (Lei nº 13.709/2018)

Esta política explica, de forma direta, como a Lily Index ("nós") coleta, usa, armazena e protege os seus dados pessoais quando você utiliza o site lilyindex.com.br, incluindo a Calculadora de Vazamento.

1. Quem é o controlador dos dados

Lily Index, com sede em Taubaté/SP, Brasil. Contato da responsável pelo tratamento de dados: contato@lilyindex.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados fornecidos por você no formulário de contato: nome, número de WhatsApp, e-mail e, opcionalmente, o endereço do site do seu e-commerce, a plataforma de e-commerce utilizada, faixas de faturamento mensal e de investimento em mídia, e a mensagem que você escrever.
• Dados fornecidos por você na Calculadora de Vazamento: valores aproximados de investimento mensal em mídia, ROAS reportado e tipo de configuração de rastreamento, dados da empresa informados para gerar a estimativa.
• Dados gerados pelo uso: o resultado da sua estimativa de vazamento, associado ao seu contato apenas se você optar por enviá-lo no formulário ao final da calculadora.
• O que não coletamos: a Calculadora de Vazamento pode ser usada até o resultado final sem qualquer cadastro. Os valores informados só são enviados para nós se você preencher o formulário opcional. Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, convicções) nem dados de menores de idade.

3. Para que usamos os dados

• Entrar em contato com você, pelo WhatsApp ou e-mail informados, para apresentar a leitura do seu resultado, os próximos passos do LYX Raio-X e nossos serviços, somente quando você solicita esse contato ao enviar um dos formulários (base legal: consentimento, art. 7º, I, da LGPD).
• Elaborar diagnósticos e propostas comerciais relacionados aos dados e ao marketing da sua empresa (base legal: procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V).
• Melhorar a calculadora e nossos serviços, por meio de estatísticas agregadas e anonimizadas (base legal: legítimo interesse, art. 7º, IX).

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Onde os dados ficam armazenados

Os dados enviados pelos formulários são registrados em planilha do Google Sheets (Google Workspace), com acesso restrito à equipe da Lily Index. O Google pode processar dados em servidores fora do Brasil, sob cláusulas contratuais que atendem aos requisitos de transferência internacional da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados de contato por até 12 meses após a última interação, salvo se você se tornar cliente (quando os prazos passam a seguir o contrato e as obrigações legais) ou solicitar a exclusão antes disso.

6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento e oposição ao tratamento;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@lilyindex.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Cookies e estatísticas de uso

Este site utiliza o Google Analytics 4 para medir, de forma agregada, como as páginas são usadas (páginas visitadas, origem do acesso e tempo de permanência). Esses cookies de estatística só são ativados após o seu consentimento no aviso exibido ao entrar no site. Enquanto você não consente, o Google Analytics permanece desativado. Você pode recusar no próprio aviso, retirar o consentimento a qualquer momento limpando os cookies do navegador, e os dados coletados não são usados para publicidade nem cruzados com os dados dos formulários. Base legal: consentimento (art. 7º, I, da LGPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo acesso restrito por autenticação e comunicação criptografada (HTTPS). Segurança e privacidade são um dos pilares dos serviços da Lily Index: aplicamos aos nossos próprios processos os mesmos princípios de minimização e proteção que aplicamos aos projetos dos nossos clientes.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.